1. 선주문 후제작 상품으로, 오전 10시 이전 주문 건은 당일 제작이 진행됩니다. 오전 10시 이후 주문 건은 익일 주문으로 접수되어 순차적으로 제작됩니다. 2. 제작이 완료된 상품은 공장에서 비아루흐로 출고되며, 비아루흐 도착까지 약 1~2일이 소요됩니다. 3. 비아루흐 도착 후 검수 및 추가 작업을 거쳐 고객님께 최종 출고됩니다.   - 위 과정은 제작, 검수 및 출고를 포함하여 주말·공휴일 제외 약 5일 정도 소요됩니다. 주문 전 일정 확인 부탁드립니다. *금요일 오전 10시 이후 주문 건은 주말 및 공휴일을 제외한 다음 영업일부터 제작이 진행됩니다.  

- 불량 및 오배송으로 인한 교환의 경우 상품 수령 후 24시간 내에 문의게시판 또는 카카오톡 vialour 채널로 문의를 남겨주셔야 교환 또는 환불 처리가 가능합니다. (불량 사진 첨부 바랍니다.) - 상품 수령 후 24시간이 지나고 불량 교환 요청주신 경우 사용에 의한 하자로 간주하여 교환이 불가한 점 참고부탁드립니다. - 불량/오배송의 경우라도 택이 제거 되어있거나 사용한 흔적이 보인 제품은 교환이 불가합니다.    *기종 및 옵션 실수/ 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.